تمتلك روبوتات الخدمة مجموعة واسعة من التطبيقات ، وتعمل بشكل رئيسي في الصيانة والإصلاح والنقل والتنظيف والأمن والإنقاذ والمراقبة وغيرها من الأعمال. بعد عدة سنوات من الجمع والفرز ، قدم الاتحاد الدولي للروبوتات تعريفًا أوليًا لروبوت الخدمة: روبوت الخدمة هو روبوت عامل شبه مستقل أو مستقل تمامًا ، يمكنه إكمال أعمال الخدمة المفيدة لصحة الإنسان ، لكنها لا تشمل المعدات العاملة في الإنتاج. هنا ، نقوم أيضًا بتضمين بعض الروبوتات الأخرى القريبة من حياة الناس.
باستثناء روبوتات القص ، كانت جميع روبوتات الخدمة المجهزة في العالم تقريبًا عبارة عن روبوتات صناعية بحلول نهاية عام 1999. التطبيقات الرئيسية لهذه الروبوتات الخاصة هي: الروبوتات الطبية ، ومنصة الروبوت المتنقلة متعددة الأغراض ، والروبوتات تحت الماء ، وروبوتات التنظيف.
بحلول نهاية عام 1999 ، كان هناك ما لا يقل عن 6600 روبوت خدمة في العالم ، منها 3 ، 000 من الروبوتات المنزلية ، وهو ما يمثل حوالي 50 بالمائة ، والروبوتات تحت الماء والروبوتات الطبية تمثل 14 بالمائة و 12 بالمائة ، على التوالي ، استحوذت روبوتات التنظيف على 6 في المائة ، وشكلت جميع الروبوتات الأخرى 23 في المائة.
من المتوقع أن يرتفع العدد الإجمالي لروبوتات الخدمة إلى 49400 من 2000-2003 ، منها 40 روبوتًا محليًا 000 (باستثناء المكانس الكهربائية) و 5 000 روبوتات طبية. ستدخل روبوتات المكنسة الكهربائية المنزلية السوق بحلول نهاية 2 000 ، وإذا تم بيعها بسعر معقول ، فإن أكثر من 250000 وحدة في عام 2003.
من المتوقع أن يتجاوز إجمالي مبيعات الروبوتات المنزلية 300 وحدة 000 ، مما يشير إلى أن سوق روبوت الخدمة على وشك الدخول إلى مرحلة جديدة تمامًا.
من حيث الطلب والمستوى التقني الحالي للمعدات ، فإن الروبوتات المستخدمة للمعاقين لم تحقق الأهداف المتوقعة بعد. في السنوات العشر القادمة ، ستصبح الروبوتات المساعدة بالتأكيد مجالًا رئيسيًا لروبوتات الخدمة. تركز العديد من المعاهد البحثية الهامة على تطوير مثل هذه الروبوتات.
بشكل عام ، أحد الصعوبات الرئيسية في التبني هو السعر ؛ والآخر هو أن المستخدمين ليسوا على دراية بفوائد وكفاءة وموثوقية الروبوتات.
